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服務(wù)支持
高品質(zhì)完善的服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)
售前服務(wù)
震泰服務(wù)包括但不限于：減隔震產(chǎn)品技術(shù)咨詢、深化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測(cè)、指導(dǎo)安裝、配合驗(yàn)收、防火保護(hù)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品巡檢及產(chǎn)品更換。
具體提供如下各項(xiàng)服務(wù)：
1、技術(shù)服務(wù)在合同簽訂后，我公司技術(shù)部人員根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)圖紙進(jìn)行優(yōu)化，使支座尺寸滿足該項(xiàng)目參數(shù)并考慮經(jīng)濟(jì)方面。
2、生產(chǎn)服務(wù)我方將根據(jù)貴方提供的《材料需求計(jì)劃》，制定出周詳?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃。
〈1〉原材料供應(yīng)：根據(jù)貴方要求及時(shí)將各類(lèi)原材料（如鋼板、天然膠及配件等）落實(shí)到位。
〈2〉產(chǎn)品圖紙的制備：根據(jù)貴方的《材料需求計(jì)劃》及相關(guān)圖紙，我方可提前準(zhǔn)備成套的產(chǎn)品加工圖紙，以節(jié)約準(zhǔn)備時(shí)間。
〈3〉各類(lèi)零配件的制做：針對(duì)隔震橡膠支座，我方可提前加工上下預(yù)埋板及各種零配件等，以縮短加工周期。
〈4〉待合同簽訂后，我方將根據(jù)貴方的要求，制定出詳細(xì)周密的生產(chǎn)計(jì)劃表，將整個(gè)生產(chǎn)流程的各道工序分別制定具體的完工時(shí)間表，并嚴(yán)格控制各道工序按規(guī)定時(shí)間完成，從而保證整個(gè)生產(chǎn)、安裝流程按預(yù)定時(shí)間完成。
3、安裝服務(wù)
3.1、安裝過(guò)程中的指導(dǎo)及培訓(xùn)建筑隔震支座的安裝施工要求是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，安裝質(zhì)量的優(yōu)劣將是直接影響到建筑隔震支座能否正常發(fā)揮其隔震減震功能的關(guān)鍵，因此為確保隔震支座的安裝質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我公司特制定如下保證措施：
（一）施工準(zhǔn)備階段的配合措施
1、在隔震支座到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)之前，我公司將派出安裝指導(dǎo)隊(duì)進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同施工技術(shù)人員共同對(duì)隔震支座安裝布置圖紙進(jìn)行全面深入的會(huì)審，查對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、安裝圖是否相符，布筋與隔震支座的預(yù)埋件有無(wú)矛盾，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的修改調(diào)整。
2、提前做好相關(guān)機(jī)具的準(zhǔn)備工作，結(jié)合具體工程量及總體工期要求，列具詳盡的專(zhuān)用工具清單，并對(duì)其進(jìn)行校正。
3、我公司將根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)交底及現(xiàn)場(chǎng)情況編制出切實(shí)可行且有可操作性、實(shí)用性的施工方案。該方案將對(duì)施工程序、施工方法和重點(diǎn)部位以及安裝質(zhì)量控制提出明確要求，方案編制后報(bào)至施工和監(jiān)理方備案。
4、結(jié)合《隔震支座施工方案》對(duì)施工方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確保能夠達(dá)到上崗操作要求。
5、配合監(jiān)理方、施工方對(duì)施工前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。
（二）施工過(guò)程中的配合措施
1、從隔震支座的下預(yù)埋件安裝開(kāi)始，我公司的安裝指導(dǎo)人員便配合施工方進(jìn)行隔震支座的安裝施工，并指導(dǎo)安裝人員完成施工記錄工作。
2、施工過(guò)程中，我方人員首先會(huì)示范隔震支座的安裝操作要領(lǐng)，并配合工程監(jiān)理人員對(duì)安裝的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，著重對(duì)隔震支座安裝位置的標(biāo)高、水平度、中心線等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控。
3、加強(qiáng)各施工班組對(duì)安裝過(guò)程中隔震產(chǎn)品的保護(hù)意識(shí)教育和檢查，現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)務(wù)必要求各施工操作人員按照《施工方案》有序施工，這樣可最大限度的保證產(chǎn)品安裝質(zhì)量，并將問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)，為達(dá)到以上效果，我方施工人員將配合工程監(jiān)理方加強(qiáng)項(xiàng)目的巡查力度。
3.2、建筑隔震橡膠支座安裝后的防護(hù)措施建筑隔震橡膠支座屬于隔震層的主要構(gòu)件，其在維護(hù)建筑結(jié)構(gòu)安全和抵御地震破壞方面起著非常重要的作用。隔震支座的標(biāo)準(zhǔn)使用壽命是60年以上，所以，為了保證隔震支座在壽命期內(nèi)的正常使用，一般應(yīng)采取以下幾點(diǎn)安防措施：
（1）防火、防高溫由于隔震支座在保護(hù)不當(dāng)?shù)那闆r下,一些易燃物質(zhì)燃燒所致高溫容易使隔震支座中的橡膠層加速老化,影響隔震支座的力學(xué)性能,支座的壽命也無(wú)法保證,從而直接威脅到建筑上部結(jié)構(gòu)的安全。所以,我公司結(jié)合國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),建議貴方在隔震層施工完畢后,將纖綿或其它阻燃物放置在隔震支座周?chē)?然后可用薄鐵板沿混凝土柱上下端面進(jìn)行密封。這樣不僅防止支座與火源接觸,達(dá)到了防火的目的，而且隔震支座外觀整潔亮麗。
（2）防破壞建筑隔震橡膠支座應(yīng)該注意在施工過(guò)程中或建筑交付使用過(guò)程中，防止因維護(hù)基礎(chǔ)等其它原因造成隔震支座表皮機(jī)械性損傷。因?yàn)楦粽鹬ё诩庸どa(chǎn)時(shí)，會(huì)在表面設(shè)置防老化橡膠保護(hù)層，如果保護(hù)外層遭到破壞，就會(huì)加速橡膠隔震支座的老化。
（3）防變形阻礙經(jīng)驗(yàn)表明，隔震建筑交付使用后，由于業(yè)主或用戶不了解隔震機(jī)理，經(jīng)常將隔震層預(yù)留的變形空間堵塞，這將嚴(yán)重影響隔震支座在地震發(fā)生時(shí)的變形，同時(shí)會(huì)加大隔震支座的水平剛度、阻尼等力學(xué)性能，使隔震建筑喪失隔震功能，故應(yīng)經(jīng)常對(duì)隔震層進(jìn)行檢查，同時(shí)查看隔震支座處的預(yù)留空間是否有阻礙物。
（4）及時(shí)監(jiān)視、測(cè)量、維修。隔震建筑在使用過(guò)程中，應(yīng)最少每三年為一周期對(duì)隔震支座的豎向變形及水平變形進(jìn)行測(cè)量觀察。如果變形過(guò)大，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。防止因?yàn)槟承┰蛑率怪ё霈F(xiàn)異常而威脅建筑結(jié)構(gòu)的安全。
4、為滿足以上服務(wù)承諾，我公司成立專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍滿足客戶一切需求。 我公司鄭重承諾產(chǎn)品保質(zhì)量、交付保工期、售后保服務(wù)和運(yùn)輸施工工程中造成個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量故障包退、包換、包再加工，在接到顧客電話后國(guó)內(nèi)（48小時(shí)）盡快趕赴施工現(xiàn)場(chǎng)。
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